Si estás buscando solicitar un préstamo en línea por alguna emergencia o para realizar una inversión, existen múltiples plataformas que te ofrecen un trámite rápido y sin mucho papeleo, basta con rellenar los formularios comunes para este tipo de trámites, brindar una cuenta bancaria para el depósito del préstamo y firmar el contrato. En muchas ocasiones, el préstamo suele ser aprobado y depositado en minutos.
Sin embargo, es necesario tener mucho cuidado con las plataformas que ofrecen los préstamos, pues aunque no se trate de una estafa y brinden el préstamo, podría tratarse de empresas no reguladas por Condusef que terminarán cobrando intereses excesivos abusando de las necesidades del usuario, que por consiguiente, de no poder pagar el préstamo en tiempo, sólo se estarán cargando de una súper deuda que terminará por arruinar tu historial crediciticio.
Existen empresas que ya llevan varios años funcionando, como Kueski, que ofrece préstamos por montos bajos y aunque cobra demasiados intereses, tiene una buena plataforma e información más clara. Otro ejemplo parecido es Moneyman, que tiene la ventaja de cobrar 0% de intereses en el primer préstamo, pero a partir del siguiente, terminarás pagando una cantidad exagerada de intereses.
Pero también hay empresas como Dineria.mx que ofrecen hasta $10,000 pesos en el primer préstamo, para obtenerlo, solicitan los formularios que cualquier otro prestamista requiere, además de recibos de nómina o estados de cuenta para comprobar los ingresos. Además de esto, solicitan autorización para realizar domiciliación del pago del préstamo a la cuenta bancaria ingresada, hay que tener mucho cuidado con esto, que se detallará a continuación.
El error de obtener un préstamo con Dineria
En caso de obtener un préstamo con esta empresa, por ejemplo por los 10,000 pesos, se te depositarán a la cuenta bancaria ingresada, y al ver el estatus del préstamo en tu perfil de su página web, verás que estarán cobrando una comisión de $1,268.27 pesos aproximadamente por un lapso de 7 días, solicitando un total de $11,268.27 pesos, aunque en la página principal se indique un pago semanal, lo que da a entender que el préstamo se tendría que pagar en pagos semanales.
Al recibir el préstamo Dineria muestra una pantalla de confirmación, donde especifica que se domicilia el pago correspondiente al pago del préstamo, por $2,219.46 pesos, lo que causa más confusión pues es otra cantidad distinta. Además, en esa pantalla mostrada por Dineria, dice explícitamente que «Usted puede solicitar la cancelación de la domiciliación en cualquier momento».
Al contactar a Dineria para solicitar una información más clara sobre los pagos, la empresa tardó 3 días en responder: «Su frecuencia de pago es quincenal. Saludos».
Al enviar otro correo para solicitar más información sobre los pagos y solicitar la domiciliación del cargo, respondieron:
A diferencia de lo que dice en su página web, en el correo electrónico especifican que los pagos se liquidan en «una sola exhibición y no en pagos», por lo que la domiciliación de los más de 2 mil pesos es solo un pago de extensión para dar otros 15 días para liquidar el pago, es decir, un robo descarado.
Además, indican que no se puede cancelar el cargo domiciliado, aunque ellos mismos dicen que sí al momento de realizar el depósito del préstamo, y aún cuando la ley afirma que cualquier persona puede cancelar una domiciliación en cualquier momento aunque se haya aceptado al momento de solicitar cualquier tipo de servicio crediticio.
Entonces, en pocas palabras, si realizas los «pagos semanales» que dice en su sitio web, estarás pagando $1,109.73 pesos a la semana, por una extensión de pago, hasta el año 2033 que vence el contrato, sin que la deuda original disminuya ni un centavo, lo que significa que estarás regalando $133,167.60 pesos durante los 10 años que dura su contrato, además de los 10,000 pesos de la deuda original.
Al responder el correo electrónico diciéndoles que ellos mismos dicen que se puede cancelar la domiciliación y que la información que brindan en su página web es poco clara e imprecisa y podría tornarse a fraude, simplemente contestaron, dos días después: «Tomaremos en cuenta su opinión gracias».
Cabe mencionar que comunicarse con Dineria vía telefónica fue imposible, el número que aparece en su página web de «Cobranza» no está disponible y el número de «Atención a Clientes» no sirve para nada, pues solamente contesta una grabadora que deja en espera interminable por un agente.
Acoso telefónico
Al realizar el pago total por los $11,268.27 pesos en solo 15 días, la relación con Dineria nunca terminó, pues al día siguiente de realizar el pago, Dineria comenzó a llamar 4 veces al día, de números diferentes, los 7 días de la semana, para ofrecer un préstamo nuevo. Cuando finalmente se logró contactar a un agente de Dineria en una llamada de más de media hora, se solicitó la cancelación de las llamadas y notificaciones. Dos semanas después, vuelven a llamar para ofrecer más préstamos.
Si estás planeando solicitar un préstamo, recuerda que Dineria podría ser tu peor opción. Si la plataforma que te ofrece un préstamo es operada por Proximus Finance SRL de CV, mejor piénsalo 3 veces.
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