Masterhacks – Debido al sismo de este martes, desde ahora y hasta el próximo jueve 21 de septiembre, AT&T México mantendrá liberadas las llamadas, mensajes de texto y datos móviles sin costo.
“Nuestros pensamientos están con México y los afectados por el temblor. Para mantener a nuestros clientes en México conectados, AT&T liberará las llamadas, mensajes de texto y datos dentro del país, sin costo para el usuario”, informó la empresa.
Informó también que detendrá «todos los esfuerzos de cobranza a clientes en México. Ambas acciones serán vigentes del 19 al 21 de septiembre».
En Estados Unidos, se otorgará crédito y se eliminarán los costos para llamadas y mensajes de textos que se envíen a México, tanto en telefonía móvil como fija.
Por otro lado, Telefónica México informó que abrió de forma gratuita la navegación de voz, SMS y WhatsApp en CDMX, Puebla y Morelos.
“En Telefónica Movistar nos solidarizamos con nuestros colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad afectada por el terremoto del día de hoy en la región centro de México”, dijo la compañía.
Agregó que inmediatamente luego del sismo, la compañía activó los protocolos de seguridad y redundancia en sus instalaciones.
“Estamos trabajando de la mano con las autoridades de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Instituto Federal de Telecomunicaciones y Protección Civil, entre otras, a fin de prestar con normalidad nuestros servicios”.
Informó también que «en solidaridad con todos nuestros clientes, Telefónica ha decidido abrir de manera gratuita la navegación de voz, SMS y whatsapp en la Ciudad de México y las poblaciones de Puebla y Morelos afectadas por el sismo, para que nuestros conciudadanos puedan comunicarse con sus seres queridos y servicios de rescate».
